Datenschutz-Bestimmungen

Willkommen bei Giant Ersatzteile Geschäft (e-bikeersatzteile.com). Wir schätzen Ihr Vertrauen, indem Sie uns Ihre persönlichen Daten anvertrauen. Der Schutz Ihrer Privatsphäre hat für uns höchste Priorität. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen und unsere Dienstleistungen nutzen.

Unser Shop richtet sich an E-Bike-Enthusiasten, Heimwerker und Fachwerkstätten weltweit, die hochwertige Ersatzteile und Zubehör für E-Bikes von Marken wie Bosch, Bafang, BionX und Bergamont suchen. Unser Fokus auf Sicherheit, Qualität und Benutzerfreundlichkeit erstreckt sich auch auf den Umgang mit Ihren persönlichen Daten.

1. Welche Daten wir sammeln

Wir erfassen verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen unsere Dienstleistungen anbieten und verbessern zu können:

• Persönliche Identifikationsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Lieferadresse, Rechnungsadresse, Telefonnummer.
• Zahlungsdaten: Daten Ihrer gewählten Zahlungsmethode (z.B. Kreditkartendaten werden direkt an unseren Zahlungsabwickler übermittelt und nicht auf unseren Servern gespeichert).
• Bestelldaten: Details zu Ihren gekauften Artikeln (z.B. Akku Bosch Performance-Line, Bafang Ersatzteile, Motorschutz).
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp und -version, Zeitzone, Betriebssystem, Gerätetyp.
• Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie unsere Website nutzen, einschließlich der von Ihnen besuchten Seiten und der von Ihnen verwendeten Suchbegriffe.
• Marketing- und Kommunikationsdaten: Ihre Präferenzen bezüglich des Erhalts von Marketingmitteilungen von uns.

2. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

• Zur Abwicklung Ihrer Bestellungen und zur Lieferung Ihrer Ware (z.B. über DHL oder FedEx).
• Zur Abwicklung von Zahlungen und zur Betrugsprävention.
• Zur Kommunikation mit Ihnen bezüglich Ihrer Bestellung, Ihres Kontos oder Ihrer Anfragen.
• Zur Verbesserung unserer Website, unserer Produktpalette und Ihres Einkaufserlebnisses.
• Um Ihnen, sofern Sie eingewilligt haben, relevante Marketinginformationen und Angebote zu Produkten zuzusenden, die Sie interessieren könnten (z.B. neue Akku-Modelle oder Anbauteile).
• Zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist Art. 6 DSGVO, insbesondere die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b)), Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a)) und unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f)).

3. Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre persönlichen Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies gesetzlich erlaubt ist oder Sie eingewilligt haben. Empfänger können sein:

• Zahlungsdienstleister: Zur Abwicklung Ihrer Zahlung (z.B. Kreditkarteninstitute, PayPal).
• Versanddienstleister: DHL, FedEx und andere Logistikpartner, um Ihre Bestellung zuzustellen.
• IT-Dienstleister: Unternehmen, die uns bei der Wartung unserer Website und unserer Geschäftssysteme unterstützen (diese handeln als „Auftragsverarbeiter“ nach strengen vertraglichen Verpflichtungen).
• Behörden: Sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Eine Übermittlung von Daten in Länder außerhalb der EU/EWR (Drittländer) erfolgt nur, soweit dies für die Vertragserfüllung erforderlich ist (z.B. bei Lieferung in Nicht-EU-Länder) und im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen.

4. Datenspeicherung und Sicherheit

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z.B. handels- oder steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen) vorsehen.

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbeabsichtigtem oder unrechtmäßigem Löschen, Verlust oder Zugriff Dritter zu schützen. Alle Zahlungsvorgänge auf unserer Website werden durch eine moderne SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer) geschützt. Ihre Kreditkartendaten werden nicht auf unseren Servern gespeichert.

5. Ihre Rechte

Sie haben nach der DSGVO umfangreiche Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns gespeicherten Daten zu erhalten.
• Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung: Unter bestimmten Umständen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
• Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten für direkte Werbung oder aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit zu widersprechen.
• Widerrufsrecht: Sofern wir Ihre Daten auf Basis Ihrer Einwilligung verarbeiten, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

Um diese Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an uns unter den unten stehenden Kontaktdaten.

Darüber hinaus haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

6. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihnen ein optimales Nutzererlebnis zu bieten und zu verstehen, wie Sie unsere Website nutzen.

• Notwendige Cookies: Diese sind für den Betrieb der Website essenziell und ermöglichen Funktionen wie Warenkorb und Bezahlvorgang.
• Funktionale Cookies: Diese ermöglichen es uns, Ihre bevorzugten Einstellungen (wie Sprache) zu speichern.
• Analytische Cookies: Wir verwenden Tools wie Google Analytics, um zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren, um sie kontinuierlich verbessern zu können. Diese Daten werden anonymisiert.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Cookies ablehnt oder Sie warnt, wenn Cookies gesendet werden. Beachten Sie jedoch, dass einige Teile der Website ohne Cookies möglicherweise nicht ordnungsgemäß funktionieren.

7. Kontakt

Wenn Sie Fragen, Anmerkungen oder Bedenken bezüglich dieser Datenschutzerklärung oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren: