Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei Giant Ersatzteile Geschäft (im Folgenden „wir“, „uns“ oder „unser“). Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln Ihre Nutzung unserer Website www.e-bikeersatzteile.com und alle damit verbundenen Käufe.

Durch den Zugriff auf unsere Website und das Tätigen von Bestellungen erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wir richten uns primär an E-Bike-Besitzer, Hobby-Mechaniker und Fachhändler, die hochwertige Ersatzteile und Zubehör für Marken wie Bosch, Bafang, BionX und Bergamont suchen.

2. Definitionsbereich

Diese AGB gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen uns und unseren Kunden. Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir stimmen ihrer Gültigkeit ausdrücklich schriftlich zu.

3. Benutzerkonten und Registrierung

Für einige Funktionen unserer Website kann die Erstellung eines Benutzerkontos erforderlich sein. Sie sind verpflichtet:

• Wahrheitsgemäße und vollständige Informationen anzugeben
• Ihre Anmeldedaten vertraulich zu behandeln
• Uns umgehend über unbefugte Nutzung Ihres Kontos zu informieren
• Für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich zu sein

Wir behalten uns das Recht vor, Konten zu kündigen oder zu sperren, die gegen diese Bedingungen verstoßen.

4. Produktbeschreibung und Verfügbarkeit

Unser Sortiment umfasst hochwertige E-Bike-Ersatzteile und Zubehör, darunter:

• Akku- und Motorschutzprodukte
• Antriebskomponenten
• Beleuchtungssysteme
• Markenspezifische Ersatzteile (Bosch, Bafang, BionX, Bergamont)

Wir bemühen uns, alle Produkte korrekt zu beschreiben und abzubilden. Kleine Abweichungen in Farbe oder Ausführung können jedoch vorkommen. Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir Sie umgehend und erstatten bereits getätigte Zahlungen umgehend zurück.

5. Bestellvorgang und Vertragsschluss

Die Darstellung unserer Produkte auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum) dar.

Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung per E-Mail ausdrücklich bestätigen oder die Ware versenden.

6. Zahlungsbedingungen

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Die Zahlung ist sofort fällig. Bei Nichtzahlung behalten wir uns das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten und geltend gemachte Schäden zu ersuchen.

7. Versand und Lieferung

7.1 Liefergebiete

Wir beliefern Kunden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer und abgelegener Regionen. Genauere Informationen zu Ihrem Land erhalten Sie auf Anfrage.

7.2 Versandoptionen und -kosten

Wir bieten zwei Versandoptionen an:

• Standardversand (12,95 €): Über DHL oder FedEx. Lieferzeit nach Versand: 10-15 Werktage.
• Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € via EMS. Lieferzeit nach Versand: 15-25 Werktage.

Ihre Bestellung wird innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang verarbeitet und versandt. Die genauen Lieferzeiten können je nach Zielort variieren.

7.3 Lieferverzögerungen

Bei unvorhersehbaren Lieferverzögerungen informieren wir Sie umgehend. Wir haften nicht für Verzögerungen, die auf höhere Gewere oder Ereignisse zurückzuführen sind, die außerhalb unseres reasonable Einflussbereichs liegen.

8. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

8.1 Ausschluss vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

• Geöffneten oder verwendeten Akku- & Motorschutz-Produkten
• Angebrochenen oder installierten Akku- & Zubehör-Artikeln
• Personalisierte oder speziell bestellte Anbauteile
• Geöffnete Verpackungen bei Beleuchtungsartikeln
• Installierte oder verwendete Antriebskomponenten

9. Rücksendungen und Umtausch

Sie haben 15 Tage Zeit, um einen Rückgabe- oder Umtauschantrag zu stellen, nachdem Sie Ihre Bestellung erhalten haben.

9.1 Rücksendeprozess

1. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 15 Tagen per E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Rückgabe-/Umtauschanfrage – [Ihre Bestellnummer]“
2. Geben Sie Artikelname, Grund für die Rückgabe und Bestätigung, dass der Artikel unbenutzt und in originalem Zustand ist
3. Warten Sie auf unsere Rücksendeanweisungen (innerhalb von 2 Werktagen)
4. Verpacken und versenden Sie die Artikel in der Originalverpackung an: Giant Ersatzteile Geschäft, Brandstwiete 96, 98850 Hamburg, Deutschland

9.2 Kostentragung bei Rücksendung

Die Kosten der Rücksendung tragen Sie, es sei denn, die Rücksendung beruht auf einem unsererseits zu vertretenden Fehler.

9.3 Erstattungen

Die Rückerstattung wird nach erfolgreicher Prüfung der Rücksendung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben. Die Bearbeitungszeiten variieren je nach Zahlungsart:

• Kreditkarte (Visa, MasterCard, JCB): 5-10 Werktage
• PayPal: 3-5 Werktage

Versandkosten werden nur erstattet, wenn die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist.

10. Gewährleistung und Garantie

Für alle Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Zusätzlich gewähren wir Herstellergarantien gemäß den Bedingungen der jeweiligen Hersteller.

Falls ein Produkt mangelhaft ist, haben Sie das Recht auf Nacherfüllung in Form von Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Scheitert die Nacherfüllung, können Sie vom Vertrag zurücktreten oder den Preis mindern.

11. Haftungsbeschränkungen

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung vertragswesentlicher Pflichten (Kardinalpflichten) und nur auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.

Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt ebenfalls unberührt.

12. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Bilder und Software, sind unser Eigentum oder das unserer Lizenzgeber und durch Urheber- und andere Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt.

Die Vervielfältigung, Verbreitung oder sonstige Nutzung dieser Inhalte ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist untersagt.

13. Datenschutz

Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und gemäß den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie unserer Datenschutzerklärung, die auf unserer Website einzusehen ist.

14. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, sofern Sie Kaufmann sind, unser Geschäftssitz in Hamburg.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

15. Kontaktinformationen